Comfora – Återleverans- och returpolicy
Hos Comfora vill vi att du ska handla med fullständig tillförsikt. Nedan hittar du vår fullständiga retur- och returpolicy, utformad för att vara tydlig, rättvis och transparent:
Returmöjligheter
För att vara berättigad till retur:
Varans skick ska vara som vid mottagandet, dvs. oanvänd, i originalförpackningen och i samma skick som vid leveransen.
Du måste uppvisa köpbevis (t.ex. ordernummer eller bekräftelse-e-post).
Returförfrågningar ska lämnas in. i förväg genom att kontakta oss via formuläret på sidan "Kontakta oss".
Alla återbetalningar krediteras till din ursprungliga betalningsmetod. Om du betalade med kredit- eller betalkort, skickas återbetalningarna till den bank som utfärdat kortet inom 7-10 arbetsdagar efter mottagandet av returvaran eller avbokningsförfrågan. Kontakta den bank som utfärdat kortet om du har frågor om när krediten bokförs på ditt konto. Om du inte har mottagit en kredit för din retur än, gör så här: Kontakta banken/kreditkortsföretaget. Det kan ta ett tag innan återbetalningen bokförs på ditt konto.
Observera att alla returer för återbetalning av varor måste skickas med rekommenderad post och att kunden måste uppvisa postbevis och fullständiga spårningsuppgifter för att få full återbetalning för varorna. Kunden är ansvarig för fraktkostnaderna.
Beställningar måste returneras till vårt internationella lager.
Pengarna-tillbaka-garanti:
30-dagars pengarna-tillbaka-garantin gäller endast för produkter som levererats i skadat eller defekt skick.
Skadade eller felaktiga varor
Om din beställning anländer skadad eller är felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart via formuläret på sidan "Kontakta oss". Vänligen bifoga tydliga bilder på varan/varorna. Detta hjälper oss att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Observera: Artiklar som påverkas av vår pågående varumärkesförändring (såsom mindre designuppdateringar eller logovariationer) omfattas inte av denna policy, eftersom dessa ändringar är kosmetiska och tydligt beskrivna på policysidorna.
Vi accepterar inte returer eller utfärdar inte återbetalningar för följande:
Varor i rea eller med rabatt
Alla kampanj- eller reaartiklar är slutgiltiga och kan inte returneras eller återbetalas. Detta anges tydligt vid kassan och på vår webbplats. Om dock reaartiklar anländer skadade eller defekta, erbjuder vi en ersättning.
Returer och byten sker efter gottgörelse av Comforas kundtjänstteam.